Information om samarbejdspartneres/leverandørers behandling af personoplysninger

Dette dokument giver dig oplysninger om dine rettigheder i forbindelse med behandlingen af dine personoplysninger af Smart Energy Holding a.s., firma-id: 10676406, med hovedkontor på U Trezorky 921/2, Jinonice, 158 00 Prag 5, eller af kontrollerede eller kontrollerende enheder, der sammen med Smart Energy Holding a.s. udgør en koncern i henhold til §§ 71-91 i lov nr. 90/2012 Coll., om kommercielle selskaber.

Vi anbefaler, at du læser oplysningerne omhyggeligt. Vi har gjort vores bedste for at gøre dem så forståelige som muligt. Hvis noget stadig er uklart for dig, vil vi med glæde forklare dig ethvert udtryk eller bestemmelse.

1. Hvem er dataansvarlig for dine personoplysninger?

Den persondataansvarlige, det vil sige den enhed, der bestemmer formålene og midlerne til at behandle dine personoplysninger, specifikt forretningspartneres/leverandørers personoplysninger, er virksomheden Smart Energy Holding a.s. (herefter "SEH"). SEH har ikke udpeget en databeskyttelsesansvarlig.

2. Hvordan behandles dine personoplysninger?

Når vi behandler personoplysninger, overholder vi gældende lovbestemmelser, specifikt forordning (EU) 2016/679 af 27. april 2016, kendt som den generelle databeskyttelsesforordning ("GDPR") og relaterede lovbestemmelser.

3. Hvad er formålet og retsgrundlaget for behandling af personoplysninger?

Vi behandler og opbevarer kun dine personoplysninger til følgende formål:

forretningsaktivitet;
forhandling om indgåelse af kontrakten, opfyldelse af kontraktlige forpligtelser;
levering af relaterede tjenester;
opfyldelse af en entreprenørs forpligtelser i forhold til statslige og lokale myndigheder;
journalføring og statistiske formål;
markedsførings- og reklameformål;
beskyttelse af SEHs legitime interesser.

Retsgrundlag for behandling af personoplysninger:

nødvendigheden af behandling for opfyldelse af kontraktlige forpligtelser i henhold til artikel 6, stk. 1, litra b) i GDPR;
nødvendigheden af behandling for opfyldelse af SEHs juridiske forpligtelser i henhold til artikel 6(1)(c) i GDPR;
med henblik på inspektioner af statslige og kommunale myndigheder;
l SEH's legitime interesse i henhold til artikel 6(1)(f) i GDPR – at sikre relationer med forretningspartnere, yde kundepleje og sende SEH kommerciel kommunikation relateret til den service eller de varer, der er genstand for kontrakten.

4. Hvilke af dine personoplysninger behandler vi?

Vi behandler især følgende personoplysninger: fornavn(e), efternavn, akademiske titler, hvis det er relevant, fødselsdato, virksomhedsidentifikationsnummer (ID), skatteregistreringsnummer (moms), permanent eller midlertidig bopælsadresse, forretningsadresse, levering eller anden kontaktadresse, e-mailadresse, telefonnummer, bankkontonummer, underskrift (i både papir- og digital form, inklusive signaturmetadata), oplysninger om medlemskab af en juridisk enheds lovpligtige organ og alle andre personoplysninger relateret til eller som måtte blive oprettet i forbindelse med indgåelse og opfyldelse af kontrakten eller levering af tjenester.

Derudover behandler vi data relateret til din skriftlige og elektroniske kommunikation med SEH, herunder identifikatorer såsom IP-adresser, browserdata og typen af elektronisk enhed.

Dine personlige data er ikke underlagt automatisk beslutningstagning eller profilering.

SEH behandler personoplysninger manuelt og automatisk direkte gennem sine medarbejdere og muligvis også gennem databehandlere (se punkt 8 nedenfor). SEH's beskyttelse af personoplysninger er teknisk og organisatorisk sikret i overensstemmelse med gældende lovbestemmelser. Dataene indsamles og behandles til specificerede, eksplicitte og legitime formål. Databehandling udføres ikke på en måde, der er uforenelig med disse formål. Kun data, der er absolut nødvendige til det angivne formål, indsamles og behandles.

5. Periode for behandling af dine personoplysninger

Vi behandler dine personoplysninger i varigheden af vores gensidige forretningssamarbejde og varigheden af virkningerne af rettighederne og forpligtelserne i henhold til kontrakten, eller i varigheden af leveringen af tjenester, og yderligere i den periode, der er nødvendig for arkiveringsformål i henhold til relevante generelt bindende lovbestemmelser, dog ikke længere end den periode, der er fastsat i disse regler. I tilfælde af kontraktforhandlinger, der ikke resulterer i en kontrakt, behandler vi de afgivne personoplysninger i 6 måneder fra den relevante forhandling.

6. Kommunikation med SEH kundeservice – optagelse af telefonopkald..

Hvis du kommunikerer med os på telefon via den tekniske supportlinje, kan vores opkald blive optaget. Vi informerer dig altid om opkaldsoptagelse i begyndelsen af opkaldet. Opkaldsoptagelserne gemmes i vores interne informationssystem. Vi optager opkald på grund af SEH's legitime interesser, som omfatter dokumentation af dine anmodninger, forslag eller krav, så vi kan registrere, evaluere, behandle dem korrekt og sikre, at vi opfylder vores kontraktlige forpligtelser korrekt og til tiden. Derudover optager vi opkald for at demonstrere, at vi overholder vores kvalitetsstandarder for kommunikation og leverede tjenester. Vær opmærksom på, at den teknologiske løsning ikke giver os mulighed for øjeblikkeligt at stoppe optagelsen af et opkald, hvis det under opkaldet viser sig, at der ikke er nogen juridisk grund til at optage, eller hvis samtykket trækkes tilbage. I sådanne tilfælde noterer vi din anmodning og sender den til behandling. Hvis din anmodning er berettiget, og der ikke er yderligere grund til at behandle optagelsen, slettes opkaldsoptagelsen permanent fra al lagring inden for en måned fra datoen for opkaldet.

7. Hvordan beskytter vi dine personlige data?

Du kan være sikker på, at vi behandler dine personoplysninger med fornøden omhu og i overensstemmelse med gældende lovbestemmelser. Vi sikrer dine personlige data i størst muligt omfang, svarende til det tekniske niveau af tilgængelige ressourcer. SEH implementerer følgende tekniske og organisatoriske foranstaltninger:

Fysisk adgang til SEHs lokaler er begrænset ved at låse indgangsdøre;
Beskyttelse af papirdokumenter mod uautoriseret kopiering og brug sikres ved at opbevare dem i aflåste skabe og kontorer, som kun er tilgængelige for udvalgte SEH-medarbejdere;
Elektroniske dokumenter er beskyttet af adgangskodebeskyttet adgang, datakryptering, og SEH-netværksadgang er sikret af en firewall.

Når vi overfører dine personlige data uden for SEH, sikrer vi kontraktligt et passende niveau af databeskyttelse og sikkerhed i overensstemmelse med relevante lovkrav.

8. Hvem ellers overfører vi dine personoplysninger til og hvorfor?

Vi overfører generelt ikke dine personlige data uden for SEH undtagen i tilfælde, hvor:

Vi har dit samtykke;
Det involverer et medlem af SEH-gruppen (især PHOTOMATE s.r.o., Photomate Logistic s.r.o., Photomate Energy s.r.o., Prokišova s.r.o., PHOTOMATE Polska Sp. z o.o., Polen, PHOTOMATE Hungary Kft., Ungarn, LLC PHOTOMATE, Ukraine, PHOTOMATE BULGARIA EOOD, Bulgarien, PHOTOMATE Scandinavia ApS, Danmark, PHOTOMATE Green Energy Romania Srl., Rumænien, PHOTOMATE Eurasia LLC, Georgien, Photomate Scandinavia AB, Sverige, organisatoriske enheder i PHOTOMATE s.r.o. i Estland og Litauen, Photomate Kasakhstan, PHOTOMATE CA LLC, Uzbekistan);
Tredjeparter, der fungerer som databehandlere på vores vegne, leverer tekniske og organisatoriske tjenester, herunder softwaredrift og datalagring, og enkeltpersoner, der leverer regnskabs-, skattetjenester eller juridisk rådgivning til den dataansvarlige i henhold til vores instruktioner;
Vi opfylder forpligtelser pålagt af lovbestemmelser, som kan involvere finansielle myndigheder eller andre relevante myndigheder, når det kræves af ufravigelige lovbestemmelser.

Borset som beskrevet ovenfor, har vi ikke til hensigt at overføre dine personlige data til lande uden for EU eller internationale organisationer.

9. Hvilke rettigheder vedrørende persondatabeskyttelse kan du udøve?

Med hensyn til dine personoplysninger, som vi behandler, har du følgende rettigheder, som du kan udøve over for os som dataansvarlig:

ret til at få bekræftet omfanget af din persondatabehandling og til at få adgang til dataene;
ret til berigtigelse eller udfyldelse af dine personoplysninger, hvis personoplysningerne er unøjagtige eller ufuldstændige;
ret til sletning eller begrænsning af behandlingen af dine personoplysninger, hvis betingelserne i lovgivningen er opfyldt;
ret til at gøre indsigelse mod behandlingen af dine personoplysninger;
ret til at overføre dine personoplysninger til en anden dataansvarlig.

I det tilfælde at vi behandler nogle af dine personoplysninger baseret på dit samtykke, har du til enhver tid ret til at trække dit samtykke til behandlingen af sådanne personoplysninger tilbage.

Du kan udøve alle dine rettigheder ved at sende en skriftlig anmodning til den dataansvarlige til adressen på det SEH-registrerede sæde eller ved at sende en e-mail til info@photomate.eu

Hvis du mener, at behandlingen af dine personoplysninger er i strid med de lovbestemte regler, har du ret til at indgive en klage til den kompetente nationale EU-databeskyttelsesmyndighed.